Querido Cliente Valioso,
Estamos monitoreando de cerca los desarrollos globales con respecto al coronavirus (COVID-19) y estamos siendo proactivos cuando se trata de proteger la salud de nuestros clientes. Las líneas de cruceros están respondiendo rápidamente a la situación y están abordando inquietudes, respondiendo preguntas y haciendo ajustes para opciones de vacaciones más flexibles. En los últimos días, casi todas las líneas de cruceros han suspendido los viajes en todo el mundo por períodos que van de 30 a 60 días. Muchos clientes han optado por futuros créditos de crucero (FCC) en lugar de reembolsos y estamos listos para ayudarlo a usar esos créditos para volver a reservar.
Como resultado del entorno actual, estamos experimentando tiempos de espera más prolongados y puede ser difícil obtener una respuesta rápida a sus preguntas. Nos disculpamos sinceramente por las molestias. No dude en enviarnos un correo electrónico a admin@smartcruiser.com o comuníquese con su agente de reservas y haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes de manera oportuna. Hemos creado una guía completa de todas las noticias de cruceros relacionadas con el coronavirus, por línea de cruceros. La guía contiene las fechas de servicio suspendido, las últimas políticas de cancelación y reembolso y más. Actualizaremos esta página a medida que cambien las cosas, ya que esta es una situación fluida.
Gracias por su continua confianza mientras todos navegamos en estos tiempos desafiantes. Somos una industria resiliente y confiamos en que nos recuperaremos de esta disrupción masiva. Desde la familia SmartCruiser, le deseamos buena salud y fortaleza durante este momento desafiante. Estamos aquí para responder cualquier pregunta o abordar cualquier inquietud que tenga.
Atentamente,
Kirsi Kiviranta
presidente
SmartCruiser.com
